株式会社ハウスドゥ 様インタビュー

━━ クラウドサービスを利用しようと考えたのはなぜですか？

サーバーを運用する上で、性能アップや台数増加といった要求を、もっと素早く叶えたかったからです。
これまで利用していた固定サーバーでは、そうした要求を実現させるのに、何日も掛かっていました。メモリを1枚挿すためだけに、夜中の3時まで寝ずに待っていた事もあったくらいです。クラウドなら、そうした要求にも設定ひとつですぐに応えてくれるという事でしたので、固定サーバーの交換時期に合わせて、クラウドの導入を検討しました。

調べてみると、費用面でも固定サーバーより安くなるし、災害対策も含めた堅牢性も高くなるという事だったので、具体的に動き始めました。

━━ 様々なクラウドサービスが存在する中で、AWSに決定された理由をお教えください。

導入したのは2013年頃で、当時はAWSかMicrosoft Azureの二択でした。
AWSも、まだまだ出始めたばかりでしたけど、弊社ではLinuxを中心に使っていた点、堅牢性がより高そうだった点、またコンプライアンスの面でも”CSA”や”ISO 9001″、”PCI DSS レベル 1″など、様々な認証を有している点から、AWSを選択しました。

━━ AWSにすることで求めていた”素早い対応”は実現出来ましたか？

はい。まだ段階的なサーバー移行の途中ですが、最初の段階は、わずか1～2ヶ月で完了しました。
固定サーバーの場合は、1個のサーバーを用意するだけでも、1週間や2週間は掛かってしまいます。その点、AWSなら自分で設定してしまえば、すぐにでもサーバーの用意が出来てしまうので便利でしたね。

━━ AWSを導入して約5年が経過しましたが、評価はいかがですか？

満足しています。
AWSを導入して感じた大きなメリットとしては、元々求めていたスピード面も含め、4つあります。

● 設定変更のスピードが早い
性能アップや台数増加、ディスク容量の追加など、固定サーバーだと手間も時間も掛かっていた事が、設定ひとつですぐに出来てしまうのは、大きな利点です。

● トラブルに強く、可用性が高い
ターン・アンド・フロンティアの cloud link を利用すればバックアップの設定も簡単に出来ますし、なにか問題が起こっても復旧が早い点も良かったです。例えば以前、DB（データベース）に問題が発生したのですが、その際も自動的に代替システムが立ち上がって、1～2秒で復旧してくれました。
安定性も高いので、従来のように障害を常に気にかける必要がなくなりました。

● 新しいサービス・機能が次々と出てくる
新サービス、新機能が追加される頻度が高く、できる事がどんどん拡がっていく点にも驚いています。その分、最新の情報に追いつくのは大変ですが、そこはAWSの営業担当の方や、ターン・アンド・フロンティアさんに教えてもらって、勉強しています。

● コストが低い
固定サーバーを使っていた時から比べて、掛かる費用が1／3程度になりました。今はそこからさらにサーバーの規模を大きくしていますが、それでも移行前に比べて、1／2程度に抑えられています。
それに加え、AWSは「気がつけば値下げをしている」という事がすごく多いです。そうしたコストダウンに対する姿勢が強い点も、非常にありがたいと感じています。

━━AWSのベンダーとして、ターン・アンド・フロンティアを選ばれた理由を聞かせてください。

次の4点が選定の大きな条件でした。

● 24時間365日対応
一番重視していた条件がこちらです。サイトの性質上、トラブルがあった際にも、素早く対応してくださるベンダーさんが、弊社にはどうしても必要でした。

● 対応が素早い
サーバーをひとつ増やすにしても、煩雑な書類のやり取りが必要だったり、その都度稟議を通さなければならなかったりと、様々な手間が掛かったりしてしまっては、AWSの良さが活かされません。
そのため弊社からの依頼にも、すぐに対応してくださるベンダーさんとお付き合いしたいと考えていました。

● 技術力が高い
先ほどもお話しましたが、AWSは次々と新しいサービスが登場します。社内でもAWSの勉強を独学でやっているのですが、それにも限界があるので、専門的な知識と技術を備えているかどうかも、選定のポイントになりました。

● 関西にも拠点がある
クラウド上にあるサーバーの運用をお手伝いいただくのに、距離は関係ないと思う方もいらっしゃるかもしれません。しかし弊社は”人”も大切だと思っており、深いお付き合いをさせていただくためには、実際にお合いする事も重要だと考えています。
そのため、弊社に近い場所に拠点がある事も重視しました。

━━ターン・アンド・フロンティアへの依頼から約1年半が経過しました。実際にお付き合いを続けてみて感じた事について教えてください。

条件をすべて満たしてくださっている事はもちろん、対応の深さと素早さが、依頼して感じた良かった点です。
依頼に対して真摯に対応いただけるだけでなく、「こちらの方が良いのでは？」といった、一歩踏み込んだ提案もしてくださるのです。ちょっとした無茶ぶりに近いお願いをした時に、それを実現出来るか、環境構築までしてくださった事もありました。

また、サーバーに問題が発生した際の”一次対応”も、ありがたいですね。
不動産業界は土日も動いているので、これまではトラブルが発生したら、休みだろうとすぐに私たちが対応しなければなりませんでした。しかし今は、ターン・アンド・フロンティアさんだけで解決出来る部分はやっていただけているので、助かっています。

さらに弊社とターン・アンド・フロンティアさんの間では、チャットによるホットラインを繋いでいます。なにかあればすぐに連絡して、やり取りをさせていただいていますし、その時のスピードの早さにも感謝しています。
まるで、AWSを熟知しているインフラ担当が、社内にもうひとりいるような感覚です。
料金面も良心的ですし、現状は大変満足しています。

━━ターン・アンド・フロンティアでは、AWSへの請求代行も行っていますが、こちらに対しての評価はいかがですか？

こちらも満足しています。
まずAWSの利用料はドル建てです。直接支払おうとすると、稟議をなかなか通しにくい。
その間に立っていただいてけている点はもちろん、リーズナブルなご提案をしていただいている点でも、非常に感謝しています。

また、多く使うほど料金が節約出来るAWSのボリュームディスカウントをうまく活用して、そもそもの料金を安く調整してもらえる点も、ターン・アンド・フロンティアさんの魅力だと思います。
お陰様で、その安くなった分を原資に、新たなサーバーを増やす事が出来ました。

━━最後に株式会社ハウスドゥ様の今後のクラウドにおける展望と、そのためにターン・アンド・フロンティアに期待する事についてお聞かせください。

クラウドにおける展望としては、社内のネットワークシステム、アプリケーションを、AWSで作ろうという構想があります。
そのためにターン・アンド・フロンティアさんには、社外向けだけでなく、社内向けのインフラ基盤についても、構築、運用をお手伝いいただければと思います。

実は既に、AWSと弊社との間で専用線を引いて、ターン・アンド・フロンティアさんにも、検証用のサーバーを立てていただくところまで進んでいます。
他の事業部の社外向けサイトの基盤も依頼を考えていますし、今後は社外、社内を問わず、インフラ基盤のほとんどの部分を、お願いする形になっていくのではないでしょうか。

今後も、柔軟性とスピードをもってご対応いただくと共に、インフラに関するアドバイザーとしても、深いお付き合いをさせていただける事を期待しています。