株式会社トータルマリアージュサポート 様インタビュー

━━ AWS をどのように活用しているのかお聞かせください。

弊社運営の Web サイトや自社開発のグループウェア、またそこで用いるデータベースなどのサーバーとして活用しています。具体的には Amazon EC2 を9台、その他に Route 53、Amazon S3、CloudFront、AWS WAF を契約しています。
なおターン・アンド・フロンティアさんには、それら AWS の環境構築と保守、監視をお願いしています。
 

━━ Amazon EC2 を9台ということですが、どんな用途で使われているのですか？

主に Web サイトです。株式会社トータルマリアージュサポートが展開する、婚活イベント事業・結婚相談所事業・連盟事業・ブライダル事業のシステムを運用しています。

また弊社のグループ内では、全国の結婚相談所を繋ぐ「SCRUM（スクラム）」というデータ連携サービスも展開しており、そのためのサーバーとしても活用しています。その他スマホアプリの提供や、各サービスのステージング環境や短期的に構築したテストサーバーなど、外部に公開していない環境なども含めて複数の EC2 を利用しています。

━━ AWS 導入の経緯を教えてください。

きっかけはサーバーのアップグレードです。
弊社では2008年より Web ベースのシステムを運用しています。10年近く専用サーバーをレンタルして運営してきましたが、2021年に大幅なシステム改修を行う時期があり、それに伴ってサーバーのアップグレードも必要となりました。

ところが、専用サーバーをアップグレードするためには、社内でインフラ回りのリソースを確保しなければなりません。サーバーの設定、監視、セキュリティの担保、激しく変化する環境にキャッチアップするための知識の収集など、かなり多くのリソースを必要としますが、当時はそれらインフラに労力を割くよりもコンテンツ開発に注力すべきという判断をしました。

そこで専用サーバーではなくクラウド化を検討することにしたのです。まだクラウドのノウハウが無かった当時の私たちは、労力の削減だけでなくクラウドに関する知識の収集も兼ねて、クラウドの環境構築や保守を任せられる企業へ依頼することにしました。

━━ クラウド基盤に AWS を選定した理由を教えてください。

導入時期の2021年当時から、既に人気ナンバー1のクラウドサービスとして知られており、たくさんの実績があった点、またなにか調べようとした時に、文献や資料なども揃っている点が、選定の理由です。
他にも検討していたクラウドサービスはありましたが、コンパネの使い勝手や、業界シェアなど、様々な理由から最終的に AWS を選択しました。
 

━━ AWS のベンダーにターン・アンド・フロンティアを選んだ理由も教えてください。

一番の理由は「様々な相談に乗ってくれそうだった」点です。
クラウド導入の目的は、高速で安定したサーバー環境の構築ですが、その他にも弊社では Web 上でやりたいことがたくさんありました。それらを実現する上で、クラウドのノウハウを持たない私たちに、専門家の知見から選択肢をくれたり、適切なサポートをしてくれる存在だと思えたことが大きかったですね。
 

━━ 競合はありましたか？

いくつかテーブルには乗りましたが、最終的にはいろいろと相談できる距離感と、お付き合いのあるシステム開発会社さんへの導入実績を伺ってお願いすることに決めました。

━━ 実際、相談のほうはされていますか？

はい。最初の契約から4年が経過しますが、今でも週に1回くらいは、いろいろと相談に乗っていただいています。

「1ヶ月単位でちょっとだけテストサーバーを作りたいです」といった急な相談はもちろん、メールが到着しづらいときには DNS の設定や考えられる原因について教えてもらったり、「外部からの攻撃を監視する方法」といった、ちょっとした質問レベルの相談も、たくさん投げかけさせていただいています。
 

━━ その時のターン・アンド・フロンティアの対応はいかがですか？

レスポンス良く対応していただけています。「こんな簡単な質問をしても良いのかな？」と、こちらが不安になるような内容でも真摯に返してくださいます。メールをお送りしたときに受け取り確認の返信をすぐにいただける点も、嬉しいですね。

━━ 4年近くお付き合いされてみて感じたターン・アンド・フロンティアの魅力、メリットを挙げるとすればどこですか？

「柔軟かつきめ細かな対応」と、その結果、私たちが「開発に100％注力できるようになった」ところが魅力、メリットだと思っています。
 

● 柔軟かつきめ細かな対応

導入当初、初めて AWS でプログラムを稼働させたときには想定以上の負荷で、スペックアップや監視を昼夜問わずお願いするような場面があったのですが、快く対応してくださってとても助かりました。
その後も新たな設定を行う際にはしっかり調査してから進めていただけたりと、柔軟できめ細かい対応をしてくださるのは大きな魅力ですね。
例えば Route 53（AWS の DNS サービス）にドメインを集める時には、ちゃんと信号が来ているかなど問題の有無を細かく確認しながら、3ヶ月くらい掛けて進めていただけたこともありました。
本当にありがたかったです。

● 開発に100％注力できるようになった

私もハウジングやホスティングを利用してインフラを運用した経験がありますが、サーバーの設定・運用とソフトウェア開発を両輪で回していくことは、とても体力のいることだと身に染みて実感しています。
その片輪であるインフラ部分を、ターン・アンド・フロンティアさんになら、安心してお任せできます。
そしてその結果、私たちは自社のサービスの開発に100％力を注げるようになりました。弊社では Web サイトだけでなく、データベース連携システムや社内のグループウェアなども自社で開発、運用しているため、効率良く業務が進められるようになって、大変助かっています。

━━ 約4年のお付き合いの中で、トラブルなどはありましたか？

年末年始の時期に AWS のデータ転送量が想定のしきい値を大きく超えてしまうトラブルがありました。

ただその時もターン・アンド・フロンティアさんが、アクセス過多をすぐに発見して連絡してくださったので、原因となっていたプログラムを止めることで影響を最小限に抑えることができました。ターン・アンド・フロンティアさんの監視がなかったら早い段階で気づけていなかったと思います。

━━ ターン・アンド・フロンティアはどのような存在ですか？

頼れるブレーンのような存在です。
クラウドの分野に関して言えば、自分たちで調べたり、その整合性を確認する労力がなくなりました。疑問を投げかければ、最新かつ間違いない情報や方法を教えてもらえるので、本当にありがたいです。
 

━━ トータルマリアージュサポート様の今後のクラウドにおける展望と、そのためにターン・アンド・フロンティアに期待することはなんですか？

システムやソフトウェアというのは絶えず進化していかないとすぐに陳腐化していってしまいます。そういう意味では弊社のシステムも、これからもマイグレーションを進める必要があると考えています。
クラウドで言えば、分散化や冗長化にも取り組んでいきたいですし、Amazon S3 をもっと活用したいと思っています。NoSQL などにも挑戦してみたいですね。
ターン・アンド・フロンティアさんには、そうした展望の実現ために、ぜひ今後も変わらぬご協力をお願いできればと思っています。